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彭定新抗疫作品:一沙一礫總關情

时间:2020-04-04     作者:彭定新   阅读


一沙一礫總關情

彭定新


新冠肺炎疫情非常時期,數以萬計的抗疫志愿者隊伍,以家國情懷、愛心接力、責任擔當鑄就一種時代精神。數以萬計的抗疫志愿者隊伍,以自己的堅守,為抗疫發聲發力,守望相助,共克時艱,不獲全勝決不輕言成功。


宜昌市西陵區紅星路社區政府小區共243人,共中三分之二為老年人,平均年齡75歲,最大年齡 94歲。由于部分家庭子女在外地工作,疫情期間不能回來,是城市留守老人和獨居老人。封閉管理給小區居民帶來諸多不便。宜昌市稅務局干部鄧艷主動牽頭承擔起了服務的重任。2月2日,鄧艷下沉到紅星路社區。得知下沉的還有數名黨員,他們成立了6人組成的臨時黨支部。鄧艷被任命為小區臨時黨支部書記。在黨支部帶領下,18人的志愿者團隊也迅速組建。


臨時支部不能有臨時思想。鄧艷和她的志愿者團隊,主動靠前服務,把黨員身份亮出來、在關鍵時刻站出來、讓先鋒形象樹起來,真正做到“入戶入心”。在物資配送、值班值守、健康監測、宣傳引導等各方面起到先鋒模范作用。


針對小區老年人行動不方便,手機操作不熟悉的情形,黨支部和志愿者團隊既是“代購員”,又是“送貨員”,還兼任“手機操作指導員”“疫情防控宣傳員”和“心理疏導員”。


志愿者開始進入小區,了解到最緊缺的是防護物資、消毒劑,他們積極協調,爭取到了口罩、84消毒液,酒精等。鄧艷個人捐款捐物,一次性捐獻醫用酒精50斤。


傅華云是紅星路小學一名教師,作為志愿者,她承擔起社區居民的日常生活物資采購工作。她對外聯系商家,比對價格,對內組織居民在微信群內購買接龍。她認真地回應第一條詢問,想方設法地擴大購買渠道。只要是居民需要的,即使只買一斤蒜或者一把蔥,她也盡量想辦法滿足大家的需求。


傅華云組建的是一支娘子軍團購小分隊,她說女人心細、周到。市公安局出入境管理支隊張慧負責日化及水果采購,市委統戰部覃秋琰挺著大肚子負責聯絡藥品統計采購,市二醫院高紅幫助社區特殊病患購買處方藥,回家探親的筱薇負責酒店菜品的采購。她們把在小家庭中的周密細致帶到了社區大家庭,給小區帶來親情般的服務。


院內大樟樹下是集中取貨點,大家親昵稱為“老地方”,這里傳遞著愛,把愛籠罩著整個小區。


針對套餐形式單一、難以滿足小區居民需求,單一貨物商家又不愿意售賣的情況,志愿者采取了幫居民拼單的形式,集中采購后由志愿者重新分配。針對部分年紀較大、不會使用手機的爺爺奶奶,志愿者總是上門詢問需求,又幫忙送貨上門。老年人采購的物資小到牙膏牙刷、零食佐料,大到米、面、油等,往往一到就是一小車,幾個女同志,一人扛一袋,一手拎一包,送到居民家門口。正是志愿者們的用心服務,讓小區居民在疫情期間,吃上了青菜、節節根、磨芋、魚、蝦、豆腐、鹵菜等時令菜,香蕉、草莓、檸檬等新鮮水果和餅干、椰汁、可樂等零食飲料。


“張奶奶,您的口罩到了,我給您送來了。”


“太謝謝你了,沒有你們,我和爺爺都不知道怎么辦。”


三號樓張奶奶今年81歲,患有心臟病、高血壓等疾病,家里還有一位90歲的爺爺,疫情期間突發疾病住院。對于張奶奶的需求,志愿者總是盡力滿足,代購的食品、藥物,每次都送到奶奶家中,并且一遍又一遍地囑咐奶奶各種注意事項,有時甚至一天跑3次。爺爺發病住醫院后,張奶奶家的口罩需求量驟增,志愿者們積極聯系各種渠道,先后幫助張奶奶購買了5包口罩。


61歲的劉冰是位退休職工,也加入了志愿者行列。他不僅要照顧臥病在床的85歲老母親,還要關心照顧身在另一個小區的妻子和孫女。每每居民購買的物資一到,他二話不說參與物資的運輸與分發工作,一趟接一趟,累得腰酸背痛也一聲不吭。好幾次分發物資都是在中午,大家沒有看到群里通知取貨的消息,為了保證食品的新鮮,劉冰跑上跑下給每一戶送物資。小區有幾戶老人行動不便,每次團購的物資,劉冰是他們的專屬快遞員。


“微信怎么轉賬?”

“我怎么好像發不了紅包?”

“宜健通怎么進入?”

“怎么打健康碼?”

“為什么我的健康碼是灰色的?”


在小區居民微信群里,每天都會跳出各種手機操作詢問。志愿者們總是不厭其煩地一個個解釋答疑,并將每一個步驟截圖畫出來用文字標明,或是在取菜送菜的時候一遍一遍地現場教學。


志愿者是疫情防控宣傳員。經常宣傳疫情防控信息,提醒小區居民各種注意事項。


“最近爺爺奶奶們買酒精和消毒液多,千萬注意遠離火源,盡量不要在空氣中噴撒,不要和84消毒液混用。”


“目前僅有買醫用口罩需要身份證號碼,請爺爺奶奶們務必注意保護個人信息,如果接到跟金錢相關的電話,請務必高度警惕,不要輕信。”


“雖然宜昌這幾天沒有確診病例,但請不要放松警惕,堅持就是勝利。”


“現在可以在手機上申請健康碼打卡,不會打卡的爺爺奶奶請跟我們聯系,我們告訴您操作。”


除了疫情防控宣傳員,鄧艷志愿者團隊還當起了心理疏導員,幫助居民疏導疫情的緊張情緒,也化解了一些疫情期間家長里短的小矛盾。     


無微不至的真心服務贏得了大家的贊美。鄧艷說,其實我們每個人都像一粒沙子,沙子也深藏著大愛,也能堆砌成大廈。我們在非常時期做點小事情,幫助需要幫助的人,也是在幫助自己,讓你找到自己,讓你感到溫暖,讓你不覺孤單。


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